Polityka zwrotu kosztów
🔄Polityka zwrotów – ORMANATELIER
Ostatnia aktualizacja: 2026
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym ORMANATELIER dostępnym pod adresem:
👉 https://www.ormanatelier.pl - Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Zwracany produkt powinien być:
- nieużywany
- w stanie niezmienionym
- odpowiednio zabezpieczony do transportu
§2 Procedura zwrotu
- Aby dokonać zwrotu, Klient powinien:
a) Skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail:
👉 sklep.ormanatelier@gmail.com
b) Odesłać produkt na adres:
ORMANATELIER
Nawojowa Zagórze 78
- Produkt należy zapakować w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).
- Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
§3 Zwrot środków
- Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
- Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
- W przypadku płatności kartą czas zaksięgowania środków zależy od banku Klienta.
§4 Wyjątki od prawa zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrotowi nie podlegają produkty:
- wykonane na indywidualne zamówienie
- personalizowane (np. z dedykacją)
- noszące ślady użytkowania lub uszkodzone z winy Klienta
§5 Reklamacje
- W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
👉 sklep.ormanatelier@gmail.com - Reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§6 Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami:
ORMANATELIER
📍 Nawojowa Zagórze 78
📧 sklep.ormanatelier@gmail.com
📞 519-689-051